×

منوی بالا

منوی اصلی

دسترسی سریع

اخبار سایت

true

ویژه های خبری

true
    امروز  چهارشنبه - ۲۲ آذر - ۱۳۹۶  
it is true
true
false

در پی طوفان های اخیر در آمریکا برخی تغییرات در نحوه مدیریت بحران در سالهای اخیر را عامل بهبود نسبی مدیریت آنها ارزیابی کرده ند. یکی از مهمترین این تفاوتها را می توان در رهبری سازمان مدیریت بحران آمریکا (FEMA) در سالهای بعد از طوفان کاترینا جستجو کرد. در زمان جورج بوش دوم مدیریت سازمان بحران به آقای مایکل برون (Brown) سپرده شد که هیچ تجربه و تخصصی در این زمینه نداشت. مهمترین کار او قبل از انتخابش به این سمت سرپرستی داوران مسابقات اسب سواری بود. طوفان کاترینا در اوایل کارش رخ داد و به دلیل عدم توانایی رهبری این سازمان ده روز بعد از طوفان کاترینا در پی انتقادات گسترده از عملکرد ضعیف فیما مجبور به استعفا شد. اگر چه همه مشکلات مدیریت این بحران به رهبری این سازمان مربوط نمی شد ولی تاثیر آن بعدها بخوبی روشن گردید. از آن زمان به بعد روسای جمهور آمریکا به نقش مهم رئیس این سازمان در مدیریت بحران بیشتر پی برده اند. باراک اوباما بعد از روی کار آمدن کریگ فوگیت (Craig Fugate) را به رهبری این سازمان منصوب کرد. او فردی بود که اگر چه تحصیلات دانشگاهی در این زمینه نداشت ولی نردبان ترقی در مدیریت بحران را از یک آتش نشان و سپس مدیر بحران یکی از شهرستانها شروع کرده و تا معاونت و مدیریت بحران ایالات فلوریدا به تدریج پیش رفته بود و علاوه بر کسب تجربیات زیاد در این زمینه در یکی از پر مخاطره ترین ایالات متحده در زمینه مدیریت بحران خدمت کرده بود. رضایت از کار او در ایالت فلوریدا به حدی بود که وقتی فرماندار جمهوری خواه (جب بوش برادر رئیس جمهور وقت) از او خواست تا ریاست سازمان مدیریت بحران ایالت را بر عهده گیرد، ایشان به فرماندار گفتند من یک دموکرات متولد و بزرگ شده ام و فرماندار جمهوری خواه گفت مشکلی نیست من می توانم یک دموکرات در میان مدیرانم داشته باشم. فوگیت بعد از انتخاب شدن به عنوان رئیس سازمان مدیریت بحران آمریکا تغییرات اساسی را در این سازمان بوجود آورد. اکنون روسای جمهور آمریکا به این نتیجه رسیده اند که رهبری چنین سازمانی را باید به افراد با تجربه، مدیر و مدبر سپرد و جان و مال مردم را به دست افرادی که صرفا در به قدرت رسیدن رئیس حمهور نقش داشته اند نسپرد. یکی از کارهای مهمی که فوگیت انجام داد گسترش مفهوم “با همه اجتماع” یا whole community بود که هدفش مشارکت دادن و فعال کردن همه سطوح و اقشار جامعه در مدیریت بحران بود که شامل مردم و بخش خصوصی نیز می گردید. این اقدام تاب آوری جمعی و همچنین سرمایه احتماعی را به صورتی نظام مند وارد چرخه مدیریت بحران می نمود. از این رو در طوفانهای اخیر می بینیم که هم مردم و هم بخش خصوصی بسیار فعال تر در کمک رسانی و امداد عمل کردند. یکی دیگر از کارهای مهم او بعد از به دست گرفتن ریاست فیما آن بود که از تمامی کارکنان فیما خواست تا آماده وارد شدن به عملیات مدیریت بحران در هر زمان و مکانی باشند و به عبارتی همه کارکنان در هنگام بحرانها باید تبدیل به نیروهای عملیاتی شوند و از این رو باید آموزشها و مهارتهای لازم را ببینند. فوگیت فردی نبود که به دنبال پست و مقام باشد. اینطور که خودش می گوید در تمامی موارد به او بدون اینکه خودش بداند تلفن شده بود و خواسته بودند که مسئولیت جدید را قبول نماید. به هنگام انتخابش برای ریاست فیما از دفتر باراک اوباما به او تلفن کردند و گفتند می خواهیم شما را فردا در واشنگتن ملاقات کنیم. ایشان گفتند کار دارم فردا نمی توانم ولی چهارشنبه آینده می توانم. فرد تماس گیرنده گفتند شما می دانید من از کجا با شما تماس می گیرم و شما را برای چه شغلی در نظر گرفته ایم، جواب ایشان آن بود که من شغل دارم. از نظر او مدیریت بحران نیاز به داشتن تدبیر و توان تصمیم گیری در شرایط عدم اطمینان است. شما نمی توانید در این شرایط صبر کنید و منتظر تکمیل شدن اطلاعات باشید. زمان در مدیریت بحران ارزشمند ترین چیزی است که یک مدیر باید بتواند بهترین استفاده را از آن ببرد و کمترین مقدار آن را هدر بدهد. به نظر وی ما باید در بحرانها در موارد معقول ریسک پذیر باشیم و تعلل کردن در مواردی که می دانیم وضع وخیم است و یا خواهد شد بیشترین ضربه ها را می زند. اگرچه با روی کار آمدن ترامپ فوگیت فیما را ترک کرد و به محل سکونت قبلی خود در فلوریدا مراجعت کرد ولی این باور عمومی وجود دارد که نحوه برخورد فیما با طوفانهای اخیر در تگزاس و فلوریدا تا حد بسیار زیادی حاصل تلاشها و مدیریت خوب ایشان در بازسازی فیما و سازماندهی مجددد آن طی ۸ سال گذشته بوده است.

نوشته شده توسط دکتر علی عسگری، مجله اینترنتی مدیریت بحران

true
true
true
true

شما هم می توانید دیدگاه خود را ثبت کنید

√ کامل کردن گزینه های ستاره دار (*) الزامی است
√ آدرس پست الکترونیکی شما محفوظ بوده و نمایش داده نخواهد شد


true